Rückgabebedingungen & Widerruf

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, können wir Rücksendungen nur bei ungeöffneter Originalverpackung und innerhalb von 14 Tagen akzeptieren. Bitte beachte, dass angebrochene Packungen aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Widerruf anmelden

  Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer, um deine Rücksendung offiziell anzumelden.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Lege die ungeöffneten Katjes-Produkte in den Versandkarton und achte darauf, dass die Ware für den Transport gut geschützt ist.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versandanbieter deiner Wahl. Die Kosten für die Rücksendung werden gemäß unserer AGB vom Käufer getragen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald die Ware geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.